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知乎CEO周源:知乎构建新一代知识基础设施

作者: 黄玉环 时间:2017年11月30日 信息来源:
    微信图片_20171127163956.jpg     知乎创始人、CEO周源     浙江在线沙龙国际11月30日讯(浙江在线记者 黄玉环)“国宴为什么要以淮扬菜为主”“山东的GDP这么高为什么还被说穷”“人体有哪些致命部位”……每个人都会有各种各样需要解答的问题,在网上有这么一个平台,各行各业的人汇聚于此,通过探讨或学术或有趣的话题,进行知识互动与分享,即使是天体物理、流体力学、种猪育成等小众领域的知识,也能在这里找到答案。这便是知乎。     第四届“世界互联网大会·乌镇峰会”将于12月3日~5日在浙江省乌镇举行,知乎创始人、CEO周源作为嘉宾受邀出席本次大会的“分享经济:创新与治理”论坛。我国分享经济的体量与规模,在世界都是领先的。而知识技能分享,在分享经济所涉及的诸多领域之中,已然成为当下最为活跃的创新领域之一。一手打造了知乎这个全新的互联网知识平台,周源将为本次论坛带来哪些睿智见解?记者提前进行了专访。     说起创立知乎的初衷,周源表示互联网技术的发展,让知识更依赖网络去生产和传播。而现代社会的一个显著特点是高度专业化分工,人们获取知识的需求又变得无处不在。     “我们相信每个人脑海中都蕴藏着其他人所不知道、但又十分需要的知识、经验、见解;所以我们通过促进知识的生产和连接,帮助知识消费者更便捷地获取知识。而掌握知识的人,也可以通过知识的分享,增加个人的声望和影响力,甚至获得报酬。”周源说。     2010年底,知乎网址正式开放。三个月后,这个开放共享的知识平台得到了李开复的投资,自此开始迅速发展。几年下来,知乎产生了1900万个问题、7100万个回答和25万个大型话题,每天平均有近3000万活跃用户在这里生产和消费知识。     “过去,知识的基础设施是线下的学校,知识仅限于老师等特定人群手里。未来,知乎这样的知识平台有可能成为新一代的知识基础设施,人人可以分享自己专业领域的看法,人人都可以获取各种各样的知识。”周源告诉记者。     周源认为,随着海量的内容数据在平台聚集,巨大的知识网络日渐形成,需要用互联网技术对这些数据进行加工,预测用户对内容的偏好以及对内容的潜在需要,将用户所需要的内容更高效、智能地呈现。     据悉,知乎已经通过使用机器学习技术,来挖掘平台上海量数据的价值,帮助构建优质内容生产和消费闭环,辅助进行更高效的平台运营。借助机器学习,知乎通过用户画像对用户进行全方位的了解和认知,基于此去做个性化的策略。     “比如知乎现在有非常多碎片化的,非结构化的内容,把其中的信息和观点抽取和组织出来,构建一个更加智能、高效的结构化接口,可以把相关知识更有效地展示给用户。”周源表示,为用户降低信息的筛选成本、让信息更可靠是建设可信互联网的关键,也是营造清朗网络空间的可行方式之一。     周源:文火熬汤     2015年5月,知乎这个创业5年多的互联网社区已经拥有2000多万用户,全站350万个问题横跨10多万个话题领域。每天,站内用户贡献十几万个回答,相比之下,一个新闻门户网站一天大约能发布3000篇新文章。     2010年,当周源决定做一个高质量、能认真讨论严肃问题的社区时,市场并不看好。     「所有人都觉得做社区基本上已经跟创业公司没有关系了。百度很厉害,腾讯很厉害,然后你基本上不可能再起一个新的社区,(否则)百度导导流量、腾讯搂搂用户就能把你给干掉。」创新工场联合创始人及管理合伙人汪华说。2011年,知乎上线2个月,知乎获得创新工场A轮投资。「就觉得高质量用户会比较理智,而低端用户更容易从他们身上去获取商业价值。所以,当时外界其实对知乎也有很多不看好,觉得是一个有趣的东西,但不觉得是一个做大的东西。」     创造一个高质量的讨论社区,决定了知乎的培养途径与贴吧、空间、微博等必然不同:流量或总用户数不重要,社区文化、核心用户这种需要耐心与积累的软性指标才是关键。     2011年初上线后,知乎经历了长达2年的半封闭期。在这两年里,登录知乎必须通过邀请码。淘宝上,120元一个的知乎邀请码一售而空。     知乎上线后,百度出品了「百度新知」,定位是基于搜索的社会化问答网络平台,类似的还有湖南广电旗下的「他在网」。投资人和站内用户都建议抓住机会扩大规模,但谨慎的周源和知乎团队没有这么做。就像文火熬汤一样,现在知乎所谓的能持续产生优质答案的「头部领域」,比如互联网、创业、心理学、健康、电影、财经等,都形成于邀请制时期。一些没有纳入规划的话题,比如考古、滑雪等,也因为用户的自发讨论渐露轮廓。「在2013年初,互联网的头部领域产生的优质内容,那个量就是已经比门户科技频道的要高了。」知乎市场部负责人魏颖说。     在今天,和知乎类似的网站很多迅速销声匿迹,汪华把这归结为太快推广和开放难以控制用户类型导致网站很快变味,「如果你是一个大公司的内部团队的话,你如果半年、一年KPI都没什么增长,这个项目也很悬了对吧。」汪华笑着说。知乎作为创业公司的优势就此体现。
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