2023年國(guó)內(nèi)旅游熱度持續(xù)上升，為進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，積極推動(dòng)本地旅游產(chǎn)業(yè)向好發(fā)展。2023年12月18日至19日，都投集團(tuán)下屬青都旅游公司連續(xù)組織兩輪景區(qū)服務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)，邀請(qǐng)四川工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)劉紅梅教授進(jìn)行培訓(xùn)，都江堰景區(qū)管理處、青城山景區(qū)前山（外山）管理處、青都旅游公司、文旅集團(tuán)、古堰影像公司共200余人參加。

此次培訓(xùn)以實(shí)踐為主，劉紅梅教授結(jié)合青城山-都江堰景區(qū)服務(wù)實(shí)際，針對(duì)旅游高頻詞匯，以小組形式進(jìn)行互動(dòng)式教學(xué)。同時(shí)根據(jù)參訓(xùn)人員自身崗位進(jìn)行旅游服務(wù)英語(yǔ)情景模擬演練，更好地掌握景區(qū)服務(wù)英語(yǔ)。在培訓(xùn)會(huì)中，參訓(xùn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極互動(dòng)，培訓(xùn)氣氛活躍，培訓(xùn)效果顯著。

通過(guò)兩輪培訓(xùn)，增強(qiáng)了參訓(xùn)人員的英語(yǔ)溝通能力，提高了他們?cè)诰皡^(qū)服務(wù)中的專業(yè)素養(yǎng)，我們期待在未來(lái)的工作中，參訓(xùn)人員能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為青城山-都江堰景區(qū)文旅事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，持續(xù)彰顯出旅游類國(guó)有企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和正面形象。