2月16日下午，青都旅游公司工作人員李慧珍在索道車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)一個(gè)被遺忘的墨綠色背包，立刻詢問在場游客是否丟失，但無人認(rèn)領(lǐng)。李慧珍立即將此事報(bào)至工作群內(nèi)，發(fā)動(dòng)群體力量盡快找到失主。半小時(shí)后，焦急的宋女士一家來到索道詢問，在核實(shí)相關(guān)信息無誤后取回失物，臉上終于露出了失而復(fù)得的笑容。宋女士連連向李慧珍道謝，稱贊其真誠友善，服務(wù)周到。

李慧珍認(rèn)為急游客所急本就是旅游工作者的分內(nèi)之事，卻不想宋女士一直將這事兒掛在心上，還通過市長熱線及景區(qū)熱線表揚(yáng)的方式來表達(dá)謝意，內(nèi)心感到十分溫暖。

真誠服務(wù)永遠(yuǎn)是旅游工作者的必殺技。游客的每一張笑臉，每一次表揚(yáng)是對(duì)服務(wù)工作的充分肯定，也是對(duì)旅游工作者的精神激勵(lì)。“青都人”將始終堅(jiān)守初心，奮進(jìn)前行，給來自全國各地的游客提供溫心、安心、放心的高質(zhì)量真誠服務(wù)，為都江堰打造國際范、中國味、天府韻的世界級(jí)休閑旅游勝地貢獻(xiàn)積極力量。